Veelgestelde vragen

FAQ

Is het mogelijk om hoeveelheden te bestellen die lager zijn dan de minima die op de site zijn aangegeven?

- Voor alle producten die verband houden met speciale fabricage is dit niet mogelijk, omdat de minima overeenkomen met die van onze fabrieken en met criteria voor industriële winstgevendheid.
- Voor de producten die op voorraad zijn, worden aanvragen casus per casus bestudeerd. De regel is dat dit niet mogelijk is. Uitzonderingen: ofwel bent u een trouwe klant, ofwel is uw accountmanager in een zeer goede bui.

Is het mogelijk om uw artikelen zonder personalisatie te bestellen?

Ja, al onze artikelen kunnen blanco of met bedrukking worden besteld.

Waarom moet ik betalen bij de bestelling?

Elke bestelling wordt onderworpen aan een kredietaanvraag bij onze kredietafdeling via ATRADIUS (Wereldwijd nummer 2 in kredietverzekering). Als uw bedrijf een weigering ontvangt, vraagt VEGEA om betaling bij de bestelling, omdat we bij wanbetaling geen verhaal hebben. De redenen voor een weigering door Atradius zijn divers: niet-gepubliceerde rekeningen, betalingsincidenten, slechte financiële gezondheid, sector die door de conjunctuur wordt beïnvloed.

Wat zijn uw levertijden?

Ze variëren afhankelijk van de herkomst van de producten (op voorraad in Europa of speciale fabricage) en van hun aard (met of zonder bedrukking).
Voor de producten die op voorraad zijn in Europa, variëren de levertijden zonder bedrukking tussen de 48 uur en 10 dagen en tussen de twee en vijf weken met bedrukking.
Voor de producten in speciale fabricage variëren de levertijden met bedrukking tussen de 5 weken (Europese of Aziatische fabricage met luchttransport) en 3-4 maanden (op maat gemaakte Aziatische fabricage met zeetransport).