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Condiciones generales de uso

Las condiciones generales de uso del sitio web de Vegea

Publicado en 29/09/2022

Este sitio web www.vegea.com es propiedad de la empresa VEGEA – VERNON GENDRON ASSOCIES, SARL con un capital de 87.100 euros cuyo domicilio social se encuentra en 5 avenue Caroline en Saint-Cloud (92210), teléfono: 01 41 31 53 00. VEGEA está inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número B 418 902 367 e identificada con el número de IVA intracomunitario FR42 418 902 367. Su número SIRET es 418 902 367 00055.

 

Nombre del director de la publicación: Benoît VERNON

Datos de contacto del anfitrión del sitio:

PLANET HOSTER - 4416 Rue Louis B. Mayer, Laval, QUEBEC H7P 0G1, Canadá.

 

1. Propiedad intelectual:

Los textos, diseños, ilustraciones, fotografías, documentación y demás elementos que aparecen en el Sitio están protegidos por derechos de autor y son propiedad de VEGEA. Cualquier copia, adaptación, traducción, representación o modificación de todo o parte del Sitio está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de VEGEA. El nombre VEGEA y su logotipo están protegidos como marcas registradas y, por lo tanto, no pueden reproducirse sin el consentimiento previo por escrito.

 

2. Contenido y enlaces:

VEGEA se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin previo aviso. Todo establecimiento de un enlace con el sitio deberá estar sujeto a la autorización previa y por escrito de VEGEA.

 

3. Descargo de responsabilidad:

En ningún caso VEGEA será responsable de ningún daño, directo o indirecto, material o inmaterial, pérdida de programas o datos, que pueda resultar de la existencia, modificación, consulta y/o uso de todo o parte del Sitio u otros sitios vinculados a él o vinculados a él. En el caso de que se establezcan enlaces con otros sitios, por parte de VEGEA oa través de cualquier herramienta de búsqueda, VEGEA no podrá en ningún caso hacerse responsable del contenido de estos otros sitios.

 

4.Cookies:

Al consultar los sitios vegea.com, vegea.be, vegea.lu o vegea.ch, se colocan cookies en su ordenador, móvil o tableta.

Una cookie es información colocada en su dispositivo de navegación por el servidor del sitio Vegea.com. Ciertas partes del sitio pueden, por lo tanto, no ser funcionales sin la aceptación de cookies por parte del usuario.

Las cookies registradas permiten reconocer su dispositivo y, por lo tanto, sus preferencias. No almacenan datos personales pero facilitan su navegación registrando sus preferencias.

 

Por ejemplo :

• Rellenar previamente ciertos campos del formulario

• Adaptar la presentación del sitio de acuerdo a su terminal

• Establecer estadísticas (visitas, recorrido,…)

• Hacer un seguimiento del volumen, el tipo y la configuración del tráfico que utiliza este sitio, para desarrollar su diseño y presentación y para otros fines administrativos y de planificación y, en general, para mejorar el servicio que le brindamos.

 

Esta información no se conservará, a menos que usted esté de acuerdo, por más de 13 meses. Tiene la opción de deshabilitar las Cookies desde la configuración de su navegador.

 

5. Ley y disputas:

Estos T&C están sujetos a la ley francesa.

 

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con VEGEA en la siguiente dirección: info@vegea.com

 

Si el cliente encuentra un problema con un pedido realizado con VEGEA, puede consultar nuestras Condiciones Generales de Venta

 

6. Protección de datos: (LOPD)

Los datos personales que se pueden recopilar en el sitio son los siguientes:

• Para la creación de una cuenta/perfil, se registran en particular su apellido, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y sus datos de conexión.

• Al conectarse al sitio, se registran en particular sus datos de conexión, navegación o ubicación.

• Durante un pago en el sitio, se registran sus datos bancarios o los datos relacionados con su tarjeta de crédito.

• Al completar el formulario de solicitud de cotización, se recopilan su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, logotipo y su mensaje.

 

 

Los usos de sus datos personales son principalmente los siguientes:

• Acceso y uso del sitio

• Procesando orden

• Verificación y autenticación de sus datos

• Optimización del diseño y funcionamiento del sitio

• Lucha contra el fraude, mal uso, virus y otro software malicioso

• Gestión de las relaciones con los clientes

• Gestión de servicios de pago

• Suministro de contenidos y servicios personalizados, en base a su historial de navegación, preferencias y áreas de interés

• Envío de información comercial y mensajes publicitarios, en base a su historial de navegación, sus pedidos, sus solicitudes de cotización y sus preferencias.

 

Cuando cierta información es obligatoria para acceder a las características del sitio, este carácter obligatorio se indica al ingresar los datos. Si se niega a proporcionar información obligatoria, es posible que no tenga acceso a ciertos servicios, características o secciones del sitio.

 

TRATAMIENTO

OBJETIVO

DATOS PREOCUPADOS

BASE LEGAL

DURACIÓN DE LA CONVERSACIÓN

DESTINATARIOS

Gestión de cuentas de usuario

 

Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.

Ejecución del contrato

 

Departamento comercial y de marketing de VEGEA

Gestión de registro de usuarios

5 años

Gestión de cuentas de usuario

 

Envío de correos electrónicos relacionados con la cuenta de usuario

 

 Gestión de pedidos

 

Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.

 

5 años

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Procesamiento de cotizaciones

Ejecución del contrato

Departamento de contabilidad VEGEA

Registro y tramitación de pedidos.

Cumplimiento de una obligación legal

Subcontratación

Constitución del fichero de clientes

 

 

Gestión de las relaciones con los proveedores de servicios de VEGEA

 

 

entrega de pedidos

 

 

Gestión de pagos

 

 

Ponerse en contacto con el usuario o cliente

 

Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.

Ejecución de medidas precontractuales o del contrato

3 años

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Gestión de cambios a través del formulario de contacto

Gestión de intercambios por correo, correo electrónico o teléfono, como parte de la ejecución del contrato

Gestión de opiniones de usuarios/clientes

Procesamiento, verificación y publicación de opiniones de usuarios

Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, comentarios

Intereses legítimos de VEGEA

5 años

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Envío de newsletters y ofertas comerciales

 

Dirección de correo electrónico

Consentir

5 años

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Enviar boletín por correo electrónico

Envío de ofertas comerciales por correo electrónico

Gestión de reclamaciones

Registro, tramitación y archivo de reclamaciones de usuarios o clientes

Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono

Ejecución del contrato

5 años

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Prevención de fraude en nuestro sitio web

Protección y prevención del fraude en nuestro sitio web

Registros de conexión, dirección IP

Intereses legítimos de VEGEA

6 meses

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Estadísticas

Realizar estadísticas sobre las páginas visitadas para definir la popularidad de las categorías

Visitas anónimas

Intereses legítimos de VEGEA

5 años

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Galletas

 

páginas visitadas

 

13 meses

Departamento de marketing y ventas de VEGEA

Adaptar la presentación del sitio a las preferencias de visualización del terminal del usuario

Intereses legítimos

Establecer estadísticas y mediciones de visitas a nuestro sitio web con el fin de mejorar su interés y ergonomía

Consentir

Memorizar la información comunicada por el usuario en nuestra web

 

Ejercicio de los derechos de las personas físicas sobre sus datos personales

Registro, trámite y archivo de solicitudes de personas físicas respecto de sus datos personales

Identidad y datos de contacto del solicitante, datos objeto de la solicitud

Cumplimiento de una obligación legal

5 años

Departamento de marketing y ventas de VEGEA Departamento de
TI de VEGEA

 

Su información personal se conserva durante el tiempo especificado anteriormente a menos que:

• Usted ejerce, en las condiciones que se establecen a continuación, uno de los derechos que le otorga la ley.

• Se autoriza o impone un período de retención más largo en virtud de una disposición legal o reglamentaria

 

Durante este período, VEGEA implementa los medios organizativos, informáticos, legales, técnicos y físicos capaces de garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, para evitar su daño, borrado o acceso por parte de terceros no autorizados.

 

El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a los empleados y agentes de VEGEA, autorizados en razón de sus funciones y sujetos a una obligación de confidencialidad. Sin embargo, los datos recopilados pueden eventualmente comunicarse a subcontratistas responsables contractualmente de la ejecución de las tareas necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio y sus servicios, para la gestión de pedidos (por ejemplo, transportista) así como para la correcta gestión de la relación contigo, sin que tengas que dar tu autorización. Se especifica que, en el marco de la prestación de sus servicios, los subcontratistas solo tienen un acceso limitado a sus datos y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Fuera de los casos expuestos anteriormente, VEGEA se compromete a no vender, alquilar, ceder o dar acceso a terceros a sus datos sin su previo consentimiento, salvo que se vea obligada a ello por un motivo legítimo (obligación legal, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).

 

De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades y el reglamento europeo n° 2016/679/UE de 27 de abril de 2016 (aplicable a partir del 25 de mayo de 2018), usted tiene los siguientes derechos:

• Ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que le conciernen

• Solicitar la actualización de sus datos, si estos son inexactos

• Solicitar la portabilidad o supresión de sus datos

• Solicitar la eliminación de su cuenta

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos

• Oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos

 

Estos diversos derechos deben ejercerse por correo postal a la atención de nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección: VEGEA, 5 avenue Caroline, 92210 Saint-Cloud, o por correo electrónico en la siguiente dirección: dpo@vegea .com. Por razones de seguridad y para evitar cualquier solicitud fraudulenta, esta solicitud debe ir acompañada de una prueba de identidad. El recibo será destruido una vez procesada la solicitud.

 

Para cualquier información adicional o queja, puede ponerse en contacto con la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (más información en www.cnil.fr)

Por último, le informamos de la existencia de la lista de oposición de escrutinio telefónico “Bloctel”, en la que puede registrarse (www.bloctel.gouv.fr)

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